任丘金梦车圈厂
企业动态

凤凰自行车4个月内脚蹬子、车圈频出问题

96128热线:市民反映,买了一辆凤凰牌自行车,4个月内频出现脚蹬子变形、车圈生锈的情况。商家更换几次零件后,就不负责了。

  本报记者 华商响网记者 杨晓明核实报道:王先生称,4月14日,他在铁西区超艺自行车销售中心购买一辆老式65型凤凰牌自行车,价格390元。

  但骑了1个多月,左侧脚蹬子变形,过了一个星期左右,右侧脚蹬子也变形了,又过了一个多星期,车圈生锈,这三次商家都分别给予了更换。

  王先生说,自行车再修好后没到一个月,又同时出现了脚蹬子损坏和车圈生锈的问题,但这次要求更换零件时,却遭到了商家的拒绝。

  12日,记者联系到凤凰自行车沈阳办事处,总经理朱明德表示,王先生自行车的问题应该是个别现象。

  王先生想咨询能否退货,对此,本报消费维权律师团成员、辽宁百联律师事务所律师王飞表示,根据《部分商品修理更换退货责任规定》(三包规定),自行车整机三包有效期1年,主要部件三包有效期2年。在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按规定退货。

  处理结果:

  在记者的协调下,商家给王先生更换了新的脚蹬子,并答应免费更换车圈,但需要从上海调货之后再和王先生联系。